DUK

Žemiau rasite dažniausiai užduodamus klausimus.

Per kiek laimo pagaminami produktai?

Užsakymai įprastai pagaminami per 1-3 darbo dienas. Individualių (personalizuotų) užsakymų gamyba trunka 3-5 darbo dienas. Jei reikalinga prekes gauti greičiau, susisiekite su mumis, mes visada pasirengę padėti ir rasti kompromisą.

Prekių pristatymas?

Prekes pristatome visoje Lietuvoje naudojantis LP Express, DPD ir Omniva kurjeriais bei jų paštomatais. Taip pat galime pasiūlyti kitus pristatymo būdus: siuntimą registruotu paštu ar pristatymą autobusais. Dėl šių pristatymo būdų reikalinga susitarti iš anksto.

Kaip galima apmokėti už prekes?

Pirkėjai gali pasirinkti vieną iš šių apmokėjimo būdų:

1. Atsiskaityti naudojantis bankiniu pavedimu. Tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema.

2. Atsiskaityti el. bankininkyste. Atsiskaitymas vykdomas per Paysera platformą.

Įmonės rekvizitai pasirinkus bankinį pavedimą:

MB Marakivi

LT667044090103369917

SEB Bankas

Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį.

Ar gaminate individualius užsakymus?

Taip, dauguma mūsų gaminių gali būti personalizuoti su Jūsų norimu tekstu. Jei prekė personalizuojama prie jos rasite pasirinkimą įvesti norimą tekstą. Jei neradote ieškomo dizaino, tinkamos splavos, dydžio ar norite gaminio iš kitos medžiagos - susisiekite su mumis ir mes pasistengsime pagaminti produktus pagal Jūsų pageidavimus.

Ar galima grąžinti prekes?

Taip, Jūs turite teisę grąžinti prekes, įsigytas per mūsų el. parduotuvę. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu ir užpildydamas specialią prekių grąžinimo formą, nurodant joje grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis. Prekės, kurios yra personalizuotos, ar pagamintos pagal individualų užsakymą, yra negrąžinamos, nebent jos yra nekokybiškos. Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruotu paštu arba naudojantis savo pasirinkto kurjerio paslaugomis. Grąžinamos arba keičiamos prekės pašto išlaidas apmoka pats pirkėjas. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).